Our Business
事業紹介
観光の現場から、体験と仕組みをつくる。
株式会社Localizedは、訪日旅行者向けツアーの企画・運営を起点に、Tourist Loungeの運営、日本人向け街歩き、観光事業者向けコンサルティング・運営支援、インバウンド市場の分析・情報発信という5つの事業を展開しています。
すべての事業の基盤にあるのは、旅行者を迎え、ガイドとともにツアーをつくり、運営してきた現場での経験です。
現場で得た知見を、地域の魅力を伝える体験づくり、観光事業を支える仕組みづくり、そして情報発信に生かしています。
01
インバウンド向け観光事業
ガイドが、
場所に命を吹き込む。
東京・京都・大阪・広島の4都市で、「Tokyo Localized」「Kyoto Localized」「Osaka Localized」「Hiroshima Localized」を展開しています。
中心となるのは、その街に住み、その街が大好きなローカルガイドが案内するFree Walking Tourです。
このほか、有料の街歩きツアー、プライベートツアー、フードツアー、電動アシスト自転車で巡るEバイクツアー、茶道・書道など、訪日旅行者向けのツアーや文化体験を企画・運営しています。
ガイドは、名所の由来や歴史を説明するだけではありません。その場所に積み重なってきた文化や人々の暮らしを、自らの視点と言葉で伝えます。
ガイドの言葉を通して、何気ない建物や路地も、その街の歴史と人々の営みを伝える場所として見えてきます。
ツアーや体験を通じて、訪日旅行者にその街のファンになってもらう。そして、日本の大ファンになってもらう。
それが、私たちが最も大切にしていることです。
02
Tourist Lounge事業
旅を支え、
旅行者と地域をつなぐ。
京都・祇園の「Kyoto Tourist Lounge Gion」と東京・浅草の「Tokyo Tourist Lounge Asakusa」を運営しています。
旅行者が街歩きの途中に立ち寄り、休憩し、観光情報を得られる場所として、旅を支えるサービスを提供しています。
また、ツアーの集合場所や、茶道・書道などの文化体験の会場としても活用しています。
旅を支えながら、旅行者と地域、ガイド、文化をつなぐ、街に根ざした観光拠点を目指しています。
03
日本人向け街歩き事業
専門家の視点で、
いつもの街を再発見する。
「WANDER × WONDER」では、各分野の専門家と歩く、日本人向けのテーマ型街歩きツアーを企画・運営しています。
地形、歴史、建築、境界、暗渠、階段、古道など、専門家ならではの切り口で街を読み解きます。
何気ない坂や路地、川の跡、街の境界も、街の成り立ちを読み解く手がかりになります。
専門家の解説を聞きながら実際に歩き、自分の目で確かめることで、見慣れた街の見え方が変わります。
街歩きに加え、講座やワークショップ、文化体験も企画し、街や文化を新たな視点から知り、楽しむ機会をつくっています。
04
観光事業者向けコンサルティング・運営支援事業
現場の課題を、
実行できる仕組みに変える。
複数の都市・ブランドで、ツアー、文化体験、Tourist Loungeを自ら企画・運営してきた経験をもとに、観光事業者、地域団体、自治体の課題に応じたコンサルティングと運営支援を行います。
ツアー商品の企画・改善、価格設計、販売チャネルの構築、自社予約の強化、OTA（オンライン旅行予約サイト）の運用、ガイド体制の整備、業務フローの見直しなど、事業の立ち上げから日々の運営改善まで対応します。
特に、AIを使ったツアーオペレーションの効率化を支援します。
予約枠や販売在庫の管理、ガイド配置、顧客対応、社内の情報共有など、複雑になりやすい業務を整理し、必要に応じて自動化の仕組みを設計します。
AIやツールを導入すること自体を目的とせず、業務負担や作業ミスを減らし、それぞれの事業規模や運営体制に合った、現場で無理なく使い続けられる仕組みをつくります。
自ら観光事業を運営する会社として、現場で実行し、継続できることを重視します。
05
インバウンド市場分析・情報発信事業
現場とデータから、
インバウンドを読み解く。
日々のツアー運営を通じて見える旅行者の動向と、訪日外国人旅行者数、旅行消費額、航空便、為替などの公開データを組み合わせ、国際情勢も踏まえてインバウンド市場を分析します。
旅行者数の増減だけでなく、国・地域別の動向、旅行者の関心、予約経路や消費行動の変化、その背景にある市場構造まで、多角的に読み解きます。
分析結果は、記事やレポートとして発信するほか、講演やメディア取材にも対応します。
自らツアーを運営する事業者として、統計だけでは捉えきれない旅行者の変化まで伝え、観光事業者や地域の意思決定に役立つ情報を提供します。